美海

　　據新華社電 城管做得好不好，商販有發言權。日前，武漢城管邀請部分商戶為城管隊員打分。成績將對城管隊員評優、績效工資產生影響。
　　據瞭解，“請商販打分”率先由武漢市江岸區城管委推出。考核內容除涉及城管隊員對管理出店、占道及油煙噪音污染等執法工作熟悉程度，其對待被管理對象的態度、交流溝通方式、市民投訴反饋等考核項目也占有近半比重。
　　評委之一、陝西來漢經商的於永茂說：“以前都是城管來管我們，真沒想到今天我也能‘管’城管！”於永茂在二七路經營煙酒生意，常和城管打交道。在他看來，城管工作最重要的在於管理過程中的交流溝通和應變能力，如果言語生硬或表情古板，容易引起商戶的抵觸情緒，甚至可能發生衝突。
　　【正方觀點】 改善工作
　　武漢市江岸區城管委相關負責人稱，邀請市民評審團參與考評，城管隊員會更直接瞭解市民如何看待執法中的各環節，認識自己工作中的缺失，改善工作態度和方式。
　　【反方觀點】 束手束腳
　　有社會人士指出，如將商販打分與城管隊員評優、績效工資捆綁太緊，也有可能導致城管隊員在正常執法中束手束腳、不敢嚴格執法，容易喪失執法權威性。
（編輯：SN035）